S.O.S. Vida

Sobre o Cliente

A S.O.S.Vida atua no mercado baiano desde 1987 e se destaca pelo pioneirismo em Internação Domiciliar, adequação tecnológica e capacitação de sua equipe profissional. São cerca de 1200 profissionais, diretos e indiretos, atuando nos serviços oferecidos pela empresa: Internação Domiciliar (Home Care), Oncologia e possui um Centro de Infusão de Medicamentos Especiais (CIME). Em 2012, mais precisamente no dia 26 de janeiro, a S.O.S.Vida conquistou a Acreditação, certificado de padrão internacional emitido pela JCI (Joint Commission International). O selo atesta a excelência nos processos de qualidade das instituições de saúde e a S.O.S.Vida foi a segunda empresa de Home Care do País a obter o reconhecimento e a primeira do Norte/Nordeste. Em 2019 a empresa tornar-se o primeiro Home Care da América Latina a ter um Programa de Cuidados Paliativos certificado pela JCI, sinalizando o amadurecimento do programa, iniciado em 2010.

O desafio

A equipe de TI da S.O.S. Vida buscou apoio da Provide IT para uma demanda de atualização da sua infraestrutura de servidores, cenário este que já tinha alguns anos de uso. A equipe da Provide IT iniciou então um estudo detalhado da infraestrutura e sistemas do cliente, identificando alguns gargalos de performance e pontos que poderiam ser melhorados, partimos então para o desenho de algumas soluções possíveis, levando em conta um cenário 100% em nuvem e um cenário hibrido. Ficamos responsáveis, também, por preparar uma análise do investimento comparando os cenários apresentados, destacando os custos, vantagens e desvantagens de cada cenário, para apresentação aos executivos da S.O.S. Vida.

A solução

Ao fim da nossa análise e a apresentação de alguns cenários, ficou claro para o cliente que uma migração de todos os sistemas críticos para a nuvem seria a melhor opção do ponto de vista técnico e financeiro, mantendo sistemas não críticos no local. Ao compararmos com outras soluções de mercado e ao investimento em um cenário 100% on-premises, ficou decidido a migração do sistema e subsistemas do ERP Médico para o Microsoft Azure. O projeto foi executado em tempo recorde com o apoio do nosso PMO, com a equipe técnica da Provide IT migrando as cargas de trabalho do serviço para a nuvem sem nenhum impacto significativo aos usuários finais, esses, que tiveram uma imediata percepção de melhora na resposta dos sistemas migrados para o Azure, o que trouxe um enorme respaldo para o time de TI da S.O.S. Vida, na escolha acertada da solução.