A equipe de suporte multidisciplinar da Provide IT está capacitada para suportar e apoiar a infraestrutura de TI dos nossos clientes, com o foco em manter a estabilidade e a continuidade das operações que suportam os negócios das empresas.
Nosso principal objetivo é manter a sua infraestrutura disponível, identificando de forma proativa os riscos e definindo ações preventivas para mitiga-los. Para isto, possuímos uma infraestrutura de monitoramento em nuvem hospedada fora do país com SLA de 99,9% do tempo para monitorar todos os seus servidores, dispositivos, aplicações e serviços 24h.
Conseguimos compartilhar toda a nossa expertise em monitoramento com todos os nossos clientes através de dashboards intuitivas e customizadas.
Todos os seus dispositivos, serviços e sistemas monitorados 24x7x365 poderão enviar alertas 100% customizados para você e a sua equipe.
Nossos contratos são baseados em banco de horas podendo ser dimensionados para a sua necessidade atual e ir crescendo a medida que você for precisando.
A equipe de profissionais que colocamos a sua disposição é composta por analistas, engenheiros, DBA´s e profissionais de infraestrutura e segurança da informação.
Acreditamos que existem inúmeras ferramentas e formas para se alcançar cada um dos objetivos, nós escolhemos fazer isto aliando conhecimento, experiência e transparência em nossos negócios.
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